Informacje o dostawie i wysyłce

Informacje dotyczące dostawy i realizacji zamówień

Dziękujemy za wybór Oldtownvillae (dalej „my”, „nas” lub „nasze”). Poniżej przedstawiamy zasady dotyczące realizacji zamówień oraz dostawy produktów zakupionych w naszym sklepie internetowym.

Zakres dostawy

Obecnie realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski.

Dostawy do innych krajów nie są aktualnie dostępne.

Koszty dostawy

Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia:

• Zamówienia od 0,00 zł do 269,98 zł – koszt dostawy wynosi 30 zł
• Zamówienia od 269,99 zł – dostawa jest bezpłatna

Ostateczna kwota dostawy zawsze zostanie wyświetlona podczas składania zamówienia, przed jego potwierdzeniem.

Podatki i opłaty

Wszystkie ceny produktów zawierają obowiązujące podatki i opłaty.

Cena widoczna przy produkcie stanowi cenę końcową produktu (bez kosztów dostawy).

Czas realizacji zamówienia

• Zamówienia opłacone do godziny 18:00 są przekazywane do realizacji tego samego dnia roboczego
• Zamówienia opłacone po godzinie 18:00 są realizowane w następnym dniu roboczym
• Zamówienia złożone w dni wolne od pracy są przetwarzane w pierwszym kolejnym dniu roboczym

Standardowy czas realizacji wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

Przewidywany czas dostawy

Po nadaniu przesyłki czas dostawy wynosi zazwyczaj od 5 do 8 dni roboczych.

Podane terminy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie w zależności od czynników zewnętrznych.

Przewoźnicy

Dostawy realizowane są za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich:

• UPS
• FedEx

Wybór przewoźnika zależy od dostępności usług oraz adresu dostawy.

Śledzenie zamówienia

Po wysyłce zamówienia udostępniane są informacje umożliwiające śledzenie przesyłki.

Aktualizacja statusu zależy od systemów przewoźnika i może pojawić się z niewielkim opóźnieniem.

Odpowiedzialność

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane terminowo i bez zakłóceń.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z:

• błędnie lub niekompletnie podanych danych adresowych,
• braku możliwości kontaktu z odbiorcą,
• nieobecności odbiorcy podczas doręczenia,
• działania siły wyższej (np. warunki pogodowe, zdarzenia losowe),
• zakłóceń po stronie przewoźników lub infrastruktury logistycznej.

Odbiór przesyłki

Zalecamy sprawdzenie paczki przy odbiorze oraz upewnienie się, że przesyłka nie nosi widocznych uszkodzeń.

W przypadku nieprawidłowości warto sporządzić dokumentację fotograficzną oraz skontaktować się z nami możliwie jak najszybciej.

Kontakt

Adres: 15455 Ella Blvd #28, Houston, TX 77090, US

Telefon: +1 (281) 203-1013

E-mail: contact@oldtownvillae.com

Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 09:00–18:00 (CET)